mystery

Uwaga! Sprawdzam: Kolporter Express

Obserwowany: Kolporter Express

Opis: Na allegro zamówiłem szafkę, która miała zostać mi dostarczona przez firmę Kolporter Express. W piątek w okolicach 14 zadzwonił kurier i poinformował, że ma przesyłkę. Niestety w tym czasie nikt nie mógł jej odebrać w domu. Spytałem czy mógłby mi dostarczyć ją po 16. Na co kurier odrzekł niemiło, że on po tej godzinie nie przyjedzie i będzie w poniedziałek ok. 11 godziny. Jeśli mi taki układ nie odpowiada to mogę sam przyjechać po paczkę na bazę. Po to wybrałem opcję kuriera, aby dostarczono mi paczkę bezpośrednio do domu. W poniedziałek nastąpił ciąg dalszy. Wbrew wcześniejszym ustaleniom, kurier zadzwonił po 8 rano informując, że jest pod domem i ma przesyłkę. Niestety nie trafiło do niego, że umawialiśmy się na 11 i dopiero wtedy ktoś będzie w domu i odbierze przesyłkę. Na to kurier stwierdził, że on nie może o 11 bo musi zastąpić kolegę. Zadzwoni we wtorek. We wtorek niestety kurier również nie odezwał o umówionej porze. Około godziny 14 postanowiłem złożyć telefoniczną skargę na kuriera do rzeszowskiego oddziału firmy. Na szczęście to podziałało. Po godzinie paczkę od kuriera odebrała żona. Pan był zaś niemiły i niemal rzucił do mieszkania kilkukilogramową paczkę. Szkoda, że sprzedawca wybrał jako dostawcę firmę tanią, ale nie koniecznie dobrą. Jakoś z większymi firmami nigdy nie było takiego problemu, a korzystam z ich usług od kilku lat.

Moja ocena: -5

Obserwacja dla jakoscobslugi.pl

Podziel się