854196_market_share_report_a_pie_chart

Systemy zarządzania relacjami z klientem – CRM

Wdrożenie systemu CRM w Twojej firmie

Podziel się

Opis

Zarządzanie relacjami z klientami lub System relacji z klientami, CRM (ang. Customer Relationship Management) – to zestaw procedur i narzędzi istotnych w zarządzaniu kontaktami z klientami.

CRM może być rozumiany także jako pojęcie w informatyce, obejmujące swym zasięgiem metody, oprogramowanie i zwykłe możliwości Internetu umożliwiające przedsiębiorstwu w sposób uporządkowany wykształcić określone relacje z konsumentem. Przykładowo, przedsiębiorstwo, dysponując szczegółową bazą danych swoich klientów, za pomocą CRM pobudza wszystkich pracowników do jak najlepszego zaspokojenia potrzeb konsumenta, wykorzystując dane o jego preferencjach, wymaganiach odnośnie obsługi czy też indywidualnych zachowań.

Dlaczego warto wdrożyć CRM w Twojej firmie:

  • Zautomatyzujesz proces sprzedaży i obsługi klienta,

  • Lepiej poznasz swoich klientów i ich potrzeby,

  • Zyskasz większą kontrolę nad działaniami podejmowanymi w Twojej firmie,

  • Dokładnie zanalizujesz postępy działu sprzedaży i stopień realizacji wyznaczonych celów,

  • Łatwo i wygodnie przygotujesz oraz przeprowadzisz działania marketingowe,

  • Już nigdy nie zapomnisz o ważnych terminach i kluczowych klientach,

  • Zapewnisz sobie znakomite narzędzie do obsługi posprzedażowej i technicznej klientów,

  • Dzięki lepszemu przepływowi informacji zapewnisz sobie przychylność klientów oraz większe zyski.

CRM w Twojej firmie to inwestycja w sukces.

W ramach usługi wdrożenia systemu CRM oferujemy:

  • Instalację wybranego systemu CRM na wskazanym serwerze zamawiającego (Vtiger, Tine 2.0, CRM z wykorzystaniem WordPress) zawierającego:

    • Rozbudowany panel administracyjny,

    • Wielostopniowe zarządzanie dostępami do systemu (konta, grupy),

    • Obsługa wielu języków i walut,

    • Obsługa Kontrahentów i Kontaktów,

    • Wskazanie opiekuna klienta,

    • Możliwość prowadzenia kampanii,

    • Obsługa rozbudowanych projektów,

    • Możliwość wysyłania e-mail i smsów,

    • Korespondencja seryjna,

    • Rozbudowany kalendarz,

    • Możliwość dodawania dokumentów,

    • Obsługa Help Desk dla Klientów firmy,

    • Pełna obsługa zleceń, sprzedaży i faktur,

    • Generowanie zaawansowanych raportów i sprawozdań,

    • Import / Export danych,

    • Tworzenie Kontaktów w Vcard,

    • Możliwość rebrandingu systemu,

    • Tworzenie kopii zapasowych,

    • Obsługa kanału RSS,

    • Szybki dostęp do poszukiwanych danych i informacji,

    • Możliwość stworzenia portalu klienta,

    • I wiele więcej.

  • Instalacja polskiej wersji językowej skryptu

Czas realizacji: 2 – 6 dni

Zainteresowała Cię oferta? Chcesz wiedzieć więcej? Prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy: 792 794 008 lub biuro@jakubfrankiewicz.eu

Przeszukaj Bazę wiedzy po słowach kluczowych

Szkolenia
Usługi
Publikacje
Płatności
Inne