wdrozenie crm - Jakub Frankiewicz - Nowoczesna Edukacja

Wdrożenie systemu CRM w Twojej firmie

Opis

Opis

Zarządzanie relacjami z klientami lub System relacji z klientami, CRM (ang. Customer Relationship Management) – to zestaw procedur i narzędzi istotnych w zarządzaniu kontaktami z klientami.

CRM może być rozumiany także jako pojęcie w informatyce, obejmujące swym zasięgiem metody, oprogramowanie i zwykłe możliwości Internetu umożliwiające przedsiębiorstwu w sposób uporządkowany wykształcić określone relacje z konsumentem. Przykładowo, przedsiębiorstwo, dysponując szczegółową bazą danych swoich klientów, za pomocą CRM pobudza wszystkich pracowników do jak najlepszego zaspokojenia potrzeb konsumenta, wykorzystując dane o jego preferencjach, wymaganiach odnośnie obsługi czy też indywidualnych zachowań.

Dlaczego warto wdrożyć CRM w Twojej firmie:

Zautomatyzujesz proces sprzedaży i obsługi klienta,
Lepiej poznasz swoich klientów i ich potrzeby,
Zyskasz większą kontrolę nad działaniami podejmowanymi w Twojej firmie,
Dokładnie zanalizujesz postępy działu sprzedaży i stopień realizacji wyznaczonych celów,
Łatwo i wygodnie przygotujesz oraz przeprowadzisz działania marketingowe,
Już nigdy nie zapomnisz o ważnych terminach i kluczowych klientach,
Zapewnisz sobie znakomite narzędzie do obsługi posprzedażowej i technicznej klientów,
Dzięki lepszemu przepływowi informacji zapewnisz sobie przychylność klientów oraz większe zyski.

CRM w Twojej firmie to inwestycja w sukces.

W ramach usługi wdrożenia systemu CRM oferujemy:

Instalację wybranego systemu CRM na wskazanym serwerze zamawiającego (Vtiger, Tine 2.0, CRM z wykorzystaniem WordPress) zawierającego:
- Rozbudowany panel administracyjny,
- Wielostopniowe zarządzanie dostępami do systemu (konta, grupy),
- Obsługa wielu języków i walut,
- Obsługa Kontrahentów i Kontaktów,
- Wskazanie opiekuna klienta,
- Możliwość prowadzenia kampanii,
- Obsługa rozbudowanych projektów,
- Możliwość wysyłania e-mail i smsów,
- Korespondencja seryjna,
- Rozbudowany kalendarz,
- Możliwość dodawania dokumentów,
- Obsługa Help Desk dla Klientów firmy,
- Pełna obsługa zleceń, sprzedaży i faktur,
- Generowanie zaawansowanych raportów i sprawozdań,
- Import / Export danych,
- Tworzenie Kontaktów w Vcard,
- Możliwość rebrandingu systemu,
- Tworzenie kopii zapasowych,
- Obsługa kanału RSS,
- Szybki dostęp do poszukiwanych danych i informacji,
- Możliwość stworzenia portalu klienta,
- I wiele więcej.
Instalacja polskiej wersji językowej skryptu