Opis
Tytuł szkolenia: Tajemniczy Klient
Typ szkolenia: E-learning
Opis:
Celem szkolenia jest zdobycie praktycznej wiedzy w zakresie stosowania techniki badawczej Tajemniczy Klient oraz zrozumienie jej znaczenia dla procesu sprzedaży towarów i usług oraz profesjonalnej obsługi klienta.
Kiedy rozpoczyna się szkolenie?
Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.
Aktywność czasowa: Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny 8-godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.
Miejsce: Dostęp do Szkolenia 24 h /7 na platformie szkoleniowej www.jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia wysłania danych dostępowych.
Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje papierowe Świadectwo ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN §18 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych.
Na dokumencie nie ma adnotacji, że kurs odbył się on-line.
Grupa docelowa:
Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do:
-
Przedsiębiorców zainteresowanych użyciem techniki mystery shopping,
-
Pracowników podlegających tego rodzaju cyklicznym badaniom
-
Wszystkich osób myślących o karierze w tej branży,
-
Wszystkich zainteresowanych tą tematyką
Poziom zaawansowania: podstawowy
Warunki zaliczenia:
-
Pełna aktywność w szkoleniu zgodnie z ofertą,
-
Pozytywne zaliczenie zadań sprawdzających
Korzyści:
-
W krótkim czasie poznasz istotę techniki badań Mystery Shooper. Specjalnie dla Ciebie zostało przygotowane mini kompendium z tego zakresu.
-
Dowiesz się jak rozpocząć pracę w tym zawodzie.
-
Dowiesz się również co wolno, a czego nie badaczom.
-
Szkolenie przygotowane zostało na podstawie polskich realiów.
Konrad –
Szkolenie w porządku, spełniło moje wymagania. Myślałem, że będzie więcej wiedzy praktycznej, dlatego moja ocena to 4/5
Szymon –
Bardzo ciekawe szkolenie. Dużo praktycznych informacji.
Aleksandra –
Ocena 5
Joanna –
Ocena 5
Bartłomiej –
Dziękuje bardzo, ze taki kurs powstał. Co prawda już pracowałem jako tajemniczy klient, ale stwierdziłem że pracodawca ucieszy się jak zobaczy iż podnoszę swoje kwalifikacje w branży. Kurs oceniam 5/5 ponieważ mimo tego że juz pracowałem na tym stanowisku to jeszcze wszystkiego nie wiedziałem. Natomiast teraz moja wiedza jest uzupełniona. Pozdrawiam
Mariusz –
Szkolenie podobało mi się.Zawiera nie tylko suchą treść ale także sporo materiałów dodatkowych.Certyfikat się przyda.Dziękuje za szkolenie.Polecam.
Ania –
Bardzo wartościowe szkolenie. Treść moim zdaniem wyczerpuje temat.Praktyczne.Polecam.