Tajemniczy Klient. Szkolenie praktyczne (E-learning)

Oceniony 5.00 na 5 na podstawie 5 ocen klientów
(5 opinii klienta)

57,00 

Korzyści z udziału w szkoleniu:

  • możliwość przystąpienia do szkolenia w każdym momencie, dostosowanie tempa nauki do swoich potrzeb,

  • szkolenie można wykonać nawet w 1 dzień,

  • nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość szkolenia odbywa się na platformie szkoleniowej,

  • możliwość wykonania szkolenia z każdego miejsca ze stałym łączem internetowym,

  • materiały szkoleniowe w różnych formach

Podziel się

Opis

Tytuł szkolenia: Tajemniczy Klient

Kategoria: Obsługa klienta

Typ szkolenia: E-learning

Opis:

Celem szkolenia jest zdobycie praktycznej wiedzy w zakresie stosowania techniki badawczej Tajemniczy Klient oraz zrozumienie jej znaczenia dla procesu sprzedaży towarów i usług oraz profesjonalnej obsługi klienta.

Kiedy rozpoczyna się szkolenie? 

Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Aktywność czasowa:  Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny  8-godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce:  Dostęp do Szkolenia 24 h /7 na platformie szkoleniowej www.jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia zamówienia.

Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje papierowe Świadectwo  ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN §18  Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych.

Na dokumencie nie ma adnotacji, że kurs odbył się on-line.

Program szkolenia:

  • Najważniejsze definicje związane z techniką Mystery Shooper.

  • Historia rozwoju techniki ‘tajemniczy klient’.

  • Główne typologie badań.

  • Gdzie można przeprowadzać badania?

  • Co można sprawdzić w ramach tych badań?

  • Kto wykonuje takie takie badania?

  • Dlaczego wykonuje się takie badania?

  • Podstawowe zasady etyczne mystery shoppingu.

  • Kto i w jaki sposób może zostać Tajemniczym Klientem?

  • Ile zarabia Tajemniczy Klient?

  • Od czego zależy liczba zleceń?

  • Dlaczego warto zostać Tajemniczym Klientem?

Grupa docelowa:

Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do:

  • Przedsiębiorców zainteresowanych użyciem techniki mystery shopping,

  • Pracowników podlegających tego rodzaju cyklicznym badaniom

  • Wszystkich osób myślących o karierze w tej branży,

  • Wszystkich zainteresowanych tą tematyką

Poziom zaawansowania: podstawowy 

Warunki zaliczenia:

  • Pełna aktywność w szkoleniu zgodnie z ofertą,

  • Pozytywne zaliczenie zadań sprawdzających 

Korzyści:

  • W krótkim czasie poznasz istotę  techniki badań Mystery Shooper. Specjalnie dla Ciebie zostało przygotowane mini kompendium z tego zakresu.

  • Dowiesz się jak rozpocząć pracę w tym zawodzie.

  • Dowiesz się również co wolno, a czego nie badaczom.

  • Szkolenie przygotowane zostało na podstawie polskich realiów.

 

5 opinii dla Tajemniczy Klient. Szkolenie praktyczne (E-learning)

  1. Oceniony 5 na 5.

    Aleksandra

    Ocena 5

  2. Oceniony 5 na 5.

    Joanna

    Ocena 5

  3. Oceniony 5 na 5.

    Bartłomiej

    Dziękuje bardzo, ze taki kurs powstał. Co prawda już pracowałem jako tajemniczy klient, ale stwierdziłem że pracodawca ucieszy się jak zobaczy iż podnoszę swoje kwalifikacje w branży. Kurs oceniam 5/5 ponieważ mimo tego że juz pracowałem na tym stanowisku to jeszcze wszystkiego nie wiedziałem. Natomiast teraz moja wiedza jest uzupełniona. Pozdrawiam

  4. Oceniony 5 na 5.

    Mariusz

    Szkolenie podobało mi się.Zawiera nie tylko suchą treść ale także sporo materiałów dodatkowych.Certyfikat się przyda.Dziękuje za szkolenie.Polecam.

  5. Oceniony 5 na 5.

    Ania

    Bardzo wartościowe szkolenie. Treść moim zdaniem wyczerpuje temat.Praktyczne.Polecam.

Dodaj opinię

seven + three =

Filtr:WszystkieOtwarteRozwiązaneZamknięteBez odpowiedzi
OdpowiedzianeDaria zapytał 2 lata temu • 
413 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnna zapytał 2 lata temu • 
640 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnna zapytał 2 lata temu • 
554 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeMagda zapytał 2 lata temu
432 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianePatryk zapytał 2 lata temu • 
632 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianePaweł zapytał 2 lata temu • 
451 odsłon1 odp.0 głosów
Odpowiedzianeano zapytał 4 lata temu • 
313 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeBogdan zapytał 3 lata temu • 
509 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianePiotrek zapytał 3 lata temu • 
547 odsłon2 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAdam zapytał 3 lata temu • 
429 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeJudyta zapytał 3 lata temu • ,
547 odsłon2 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • , ,
665 odsłon0 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • ,
541 odsłon0 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu
685 odsłon0 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
633 odsłon0 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
3804 odsłon0 odp.1 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
739 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , ,
516 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , ,
508 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • ,
408 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 4 lata temu • 
661 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , ,
364 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , ,
514 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , ,
629 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , ,
505 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , , ,
549 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , , ,
447 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • ,
425 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , ,
429 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , ,
507 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , , ,
359 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , ,
419 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • ,
530 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , ,
512 odsłon0 odp.0 głosów
OdpowiedzianeJakub Frankiewicz zapytał 3 lata temu • 
612 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , , ,
496 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , , ,
381 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , ,
391 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • , , ,
574 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
466 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 4 lata temu • 
580 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 4 lata temu • 
670 odsłon0 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 4 lata temu • ,
812 odsłon0 odp.0 głosów
OtwarteJakub Frankiewicz zapytał 4 lata temu • 
613 odsłon0 odp.0 głosów

Zaufali nam

Do tej pory mieliśmy przyjemność współpracować m.in. z:


  1. Accadia Group S.A.
  2. Niepubliczne Centrum Kształcenia – Accadia
  3. Accoona Sp. z o.o.
  4. CyfrowaSzkola.pl
  5. Votum S.A.
  6. Finance Partner – Rzeszów
  7. Polski Bank Przedsiębiorczości S.A.
  8. SKOK Polska
  9. SKOK Chmielewskiego
  10. Uniwersytet Rzeszowski
  11. Meritum Bank ICB S.A.
  12. Wyższa Szkoła Prawa i Administracji w Rzeszowie
  13. b-Media sp. z o.o. sp. k.
  14. Brandle.pl
  15. Chatterbox.pl
  16. Comperia S.A.
  17. Diki.pl
  18. e-Konkursy.eu
  19. LinguaLine Aneta Ulatowska
  20. Penny Dobroszyce
  21. Polskapresse Sp. z o.o.
  22. Praca.gratka.pl
  23. Nexto.pl
  24. Omega Bud Sp. z o.o.
  25. Niepubliczne Gimnazjum w Dębnie
  26. Stowarzyszenie Rozwoju Wsi Dębno
  27. Szkoła Podstawowa w Dąbrowicy
  28. Ve Systems Sebastian Reszpondek
  29. Szkoła Młodych Programistów Aleksandra Bielańska
  30. Tanie-loty.com.pl
  31. Anna Mac Robert Mac S.C.
  32. Gimnazjum im. Anny Jenke w Adamówce
  33. EDUTAG Krzysztof Tarkota
  34. P.W. XIR Cezary Sokalski
  35. Sales Group Sp. z o.o.
  36. Rodzinny Ogród Działkowy XX-lecia w Gorzowie Wielkopolskim
  37. Ve Systems Sebastian Reszpondek
  38. Zespół Szkół Wierzawice
  39. Szkoła Podstawowa W Dąbrowicy
  40. Europejski Instytut Kształcenia
  41. Everywhere Studio Antoni Kotarba
  42. Firma Artystyczna ” Zielony Melonik” Justyna Klade
  43. Instytut Badań Nad Demokracją Sp. z o.o.
  44. Kancelaria Prawno-Podatkowa “fokus” Joanna Szymańska-Kubica
  45. Małgorzata Szczypka Margola- Systemy Komputerowe
  46. Entie Irena Nowicka
  47. Primuse Sp. z o.o.
  48. SkoczNaRyby.pl
  49. Celfoto.pl
  50. QSYSTEM – Andrzej Kurkowski
  51. HebanowaSfora.pl
  52. MagdalenaReszpondek.pl
  53. SprytneRzeczy.pl
  54. SoItalian.pl
  55. FotograficzneMarzenia.pl
  56. Krzysztof Kubacki Agencja Reklamowa NO.ONE
  57. Revers Projektowanie Wnętrz Adam Wostal
  58. Select Training Solutions S.C.
  59. KatalogSzlachty.com
  60. Torbysiatkidodatk.pl
  61. MobiCal.pl
  62. Stowarzyszenie Dom Trzeźwości
  63. Vimed.com.pl
  64. Osirpiotrkow.pl
  65. Szkoła Podstawowa Biedaczów
  66. Centrum Języków Obcych Agencja Pracy Tymczasowej Sayokay Bartosz Gawędzko
  67. Warido Accounting Sp. z o.o.
  68. Firma Handlowo-Usługowa Lunalux S.c.
  69. Agencja Vendetta Katarzyna Bartosz
  70. Usługi Rachunkowe Profitto Aleksandra Przybyszewska
  71. Szkoła Językowa “via Italia” Magdalena Szczepanik
  72. Kancelaria Radcy Prawnego Aleksandra Maria Wirowska
  73. ARTWEB – MEDIA Sp. z o.o. Sp.k.
  74. Centrum Stomatologii Neomed Włodzimierz Skorus
  75. Aldona Winnicka Pracownia Edukacyjno Doradczo Diagnostyczna
  76. Boer Patryk Bochra
  77. oraz ponad 300 firm z sektora MŚP

  • Tygodnik “Niedziela”
  • Radio VIA – Rzeszów
  • GC Nowiny – Rzeszów
  • Akademickie Radio i Telewizja Centrum PRz – Rzeszów
  • blog.accadia.pl
  • publikacje.accadia.pl
  • artelis.pl
  • ithink.pl
  • Akademickie Radio i Telewizja Centrum PRz – Rzeszów
  • Politechnika Rzeszowska – Rzeszów
  • Uniwersytet Rzeszowski i Samorząd Studentów UR – Rzeszów
  • Wydział Ekonomii Uniwersytetu Rzeszowskiego
  • Irish Puba Galway – Rzeszów
  • Reanualt – Warszawa
  • Schenker – Rzeszów
  • AEGEE – Rzeszów Europejskie Forum Studentów
  • Auchan Polska – Krasne k. Rzeszowa
  • Youth Progress – Rzeszów
  • Studio M&B – Bydgoszcz
  • A.M.B. Polska – Rzeszów
  • Agencja MG Sp. Zo.o. – Rzeszów
  • Podkarpacki Instytut Książki i Marketingu
  • Klub Palma – Rzeszów
  • Klub Piano – Rzeszów (k)
  • Klub Akademia – Rzeszów (k)
  • Kluba Plus PRz – Rzeszów
  • Klub Opium / Klub Piramida – Rzeszów
  • Klub Corrida – Rzeszów (z)