tajemniczy_jf
Tajemniczy Klient Tajemniczy Klient Tajemniczy Klient Tajemniczy Klient tajemniczyklient4 tajemniczyklient tajemniczyklient1 tajemniczyklient2 tajemniczyklient3

Tajemniczy Klient. Szkolenie praktyczne (E-learning)

5 z 5 na podstawie oceny 3 klientów
(3 opinie klienta)

37,00 

Co osiągniesz poprzez udział w naszym szkoleniu?

W krótkim czasie poznasz istotę  techniki badań Mystery Shooper. Specjalnie dla Ciebie zostało przygotowane mini kompendium z tego zakresu.

  • Dowiesz się jak rozpocząć pracę w tym zawodzie.

  • Dowiesz się również co wolno, a czego nie badaczom.

  • Szkolenie przygotowane zostało na podstawie polskich realiów.

Opis produktu

Tytuł szkolenia: Tajemniczy Klient

Kategoria: Obsługa klienta

Typ szkolenia: E-learning

Opis:

Celem szkolenia jest zdobycie praktycznej wiedzy w zakresie stosowania techniki badawczej Tajemniczy Klient oraz zrozumienie jej znaczenia dla procesu sprzedaży towarów i usług oraz profesjonalnej obsługi klienta.

Czas trwania: 8 h

Czas dostępu: 14 dni

Miejsce:  Dostęp do Szkolenia 24 h /7 na platformie szkoleniowej www.jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia zamówienia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie.

Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje papierowe Świadectwo  ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN §18  Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych ? wysyłane pocztą.

Program szkolenia:

  • Najważniejsze definicje związane z techniką Mystery Shooper.

  • Historia rozwoju techniki ‚tajemniczy klient’.

  • Główne typologie badań.

  • Gdzie można przeprowadzać badania?

  • Co można sprawdzić w ramach tych badań?

  • Kto wykonuje takie takie badania?

  • Dlaczego wykonuje się takie badania?

  • Podstawowe zasady etyczne mystery shoppingu.

  • Kto i w jaki sposób może zostać Tajemniczym Klientem?

  • Ile zarabia Tajemniczy Klient?

  • Od czego zależy liczba zleceń?

  • Dlaczego warto zostać Tajemniczym Klientem?

Grupa docelowa:

Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do:

  • Przedsiębiorców zainteresowanych użyciem techniki mystery shopping,

  • Pracowników podlegających tego rodzaju cyklicznym badaniom

  • Wszystkich osób myślących o karierze w tej branży,

  • Wszystkich zainteresowanych tą tematyką

Poziom zaawansowania: podstawowy / średniozaawansowany

Warunki zaliczenia:

  • Pełna aktywność w szkoleniu zgodnie z ofertą,

  • Pozytywne zaliczenie zadań sprawdzających 

Korzyści:

  • W krótkim czasie poznasz istotę  techniki badań Mystery Shooper. Specjalnie dla Ciebie zostało przygotowane mini kompendium z tego zakresu.

  • Dowiesz się jak rozpocząć pracę w tym zawodzie.

  • Dowiesz się również co wolno, a czego nie badaczom.

  • Szkolenie przygotowane zostało na podstawie polskich realiów.

 

Print Friendly
Podziel się
TwitterFacebookLinkedInPinterestEvernoteWykopPrintFriendly

3 opinie o Tajemniczy Klient. Szkolenie praktyczne (E-learning)

  1. 5 z 5

    :

    Dziękuje bardzo, ze taki kurs powstał. Co prawda już pracowałem jako tajemniczy klient, ale stwierdziłem że pracodawca ucieszy się jak zobaczy iż podnoszę swoje kwalifikacje w branży. Kurs oceniam 5/5 ponieważ mimo tego że juz pracowałem na tym stanowisku to jeszcze wszystkiego nie wiedziałem. Natomiast teraz moja wiedza jest uzupełniona. Pozdrawiam

  2. 5 z 5

    :

    Szkolenie podobało mi się.Zawiera nie tylko suchą treść ale także sporo materiałów dodatkowych.Certyfikat się przyda.Dziękuje za szkolenie.Polecam.

  3. 5 z 5

    :

    Bardzo wartościowe szkolenie. Treść moim zdaniem wyczerpuje temat.Praktyczne.Polecam.

Dodaj opinię

CommentLuv badge

Zaufali nam

Współpracowaliśmy zWybrane opinie klientów

Do tej pory mieliśmy przyjemność współpracować m.in. z:


  • Accadia Group S.A.
  • Niepubliczne Centrum Kształcenia – Accadia
  • Accoona Sp. z o.o.
  • CyfrowaSzkola.pl
  • Votum S.A.
  • Finance Partner – Rzeszów
  • Polski Bank Przedsiębiorczości S.A.
  • SKOK Polska
  • SKOK Chmielewskiego
  • Uniwersytet Rzeszowski
  • Meritum Bank ICB S.A.
  • Wyższa Szkoła Prawa i Administracji w Rzeszowie
  • b-Media sp. z o.o. sp. k.
  • Brandle.pl
  • Chatterbox.pl
  • Comperia S.A.
  • Diki.pl
  • e-Konkursy.eu
  • LinguaLine Aneta Ulatowska
  • Penny Dobroszyce
  • Polskapresse Sp. z o.o.
  • Praca.gratka.pl
  • Nexto.pl
  • Niepubliczne Gimnazjum w Dębnie
  • Stowarzyszenie Rozwoju Wsi Dębno
  • Szkoła Podstawowa w Dąbrowicy
  • Ve Systems Sebastian Reszpondek
  • Szkoła Młodych Programistów Aleksandra Bielańska
  • Tanie-loty.com.pl
  • Anna Mac Robert Mac S.C.
  • Gimnazjum im. Anny Jenke w Adamówce
  • EDUTAG Krzysztof Tarkota
  • P.W. XIR Cezary Sokalski
  • Sales Group Sp. z o.o.
  • Rodzinny Ogród Działkowy XX-lecia w Gorzowie Wielkopolskim
  • Ve Systems Sebastian Reszpondek
  • Zespół Szkół Wierzawice
  • Szkoła Podstawowa W Dąbrowicy
  • Małgorzata Szczypka Margola- Systemy Komputerowe
  • Entie Irena Nowicka
  • Primuse Sp. z o.o.
  • SkoczNaRyby.pl
  • SoItalian.pl
  • FotograficzneMarzenia.pl
  • Krzysztof Kubacki Agencja Reklamowa NO.ONE
  • Revers Projektowanie Wnętrz Adam Wostal
  • Select Training Solutions S.C.
  • oraz ponad 250 firm z sektora MŚP

  • Tygodnik „Niedziela”
  • Radio VIA – Rzeszów
  • GC Nowiny – Rzeszów
  • Akademickie Radio i Telewizja Centrum PRz – Rzeszów
  • blog.accadia.pl
  • publikacje.accadia.pl
  • artelis.pl
  • ithink.pl
  • Akademickie Radio i Telewizja Centrum PRz – Rzeszów
  • Politechnika Rzeszowska – Rzeszów
  • Uniwersytet Rzeszowski i Samorząd Studentów UR – Rzeszów
  • Wydział Ekonomii Uniwersytetu Rzeszowskiego
  • Irish Puba Galway – Rzeszów
  • Reanualt – Warszawa
  • Schenker – Rzeszów
  • AEGEE – Rzeszów Europejskie Forum Studentów
  • Auchan Polska – Krasne k. Rzeszowa
  • Youth Progress – Rzeszów
  • Studio M&B – Bydgoszcz
  • A.M.B. Polska ? Rzeszów
  • Agencja MG Sp. Zo.o. ? Rzeszów
  • Podkarpacki Instytut Książki i Marketingu
  • Klub Palma – Rzeszów
  • Klub Piano – Rzeszów (k)
  • Klub Akademia – Rzeszów (k)
  • Kluba Plus PRz – Rzeszów
  • Klub Opium / Klub Piramida ? Rzeszów
  • Klub Corrida – Rzeszów (z)



Wybrane opinie klientów:


  • Szkolenie bardzo ciekawe, jego forma odpowiednia dla kogoś komu ciężko znaleźć kilka godzin wolnych w ciągu dnia aby uczestniczyć w talki szkoleniu w rzeczywistości – Izabela – Studentka UR (Animator czasu wolnego).
  • Szkolenie bardzo przystępne. Ciekawa forma oraz wszystkie dodatkowe informacje w postaci ściąg na komputer. Bardzo mi się podobało i wszystkim polecam takie szkolenie online. – Natalia – Studentka UR (Animator czasu wolnego).
  • Bardzo wygodna forma szkolenia, oraz przystępne testy sprawdzające. – Joanna – Studentka UR (Animator czasu wolnego).
  • Bardzo ciekawy kurs, interesujące materiały i forma przekazywania wiedzy. Bardzo przystępna wiedza podana w kreatywny sposób. Kopalnia wiedzy. – Dominik – Student UR (Animator czasu wolnego).
  • Szkolenie bardzo fajne. Wszystkie tematy zostały wyczerpane, dowiedziałam się dużo nowych rzeczy jak postępować z różnymi grupami wiekowymi, nauczyłam się nowych zabaw, które będę później mogła wykorzystać w praktyce. Z przyjemnością wykonywałam każde z zadań. – Magdalena – Studentka UR (Animator czasu wolnego).
  • Szkolenie bardzo przydatne w zdobyciu wiedzy dla przyszłego animatora czasu wolnego, dające dużo możliwości oraz wiele pomysłów. Szybki kontakt z prowadzącym, co umożliwia bardzo dobrą współpracę. – Grzegorz – Student UR (Animator czasu wolnego).
  • Szkolenie było bardzo interesujące, dowiedziałem się na nim bardzo wielu ciekawych i przydatnych rzeczy. Sama realizacja szkolenia był odpowiednia i mogłem do niego zaglądać o każdej porze. Całość szkolenia oceniam na +5 🙂 – Dawid – Student UR (Animator czasu wolnego).
  • (…) Szkolenie oceniam bardzo pozytywnie, zarówno pod względem merytorycznym, jak i technicznym. Dostępny materiał szkoleniowy podzielony został na logiczne i tematyczne bloki, co ułatwiło wyszukiwanie potrzebnych informacji i naukę. Samo poruszanie się po platformie jest proste i intuicyjne. W trakcie realizacji szkolenia można było także, szybko skontaktować się z trenerem prowadzącym i działem technicznym, co bez wątpienia ułatwia proces uczenia się. (…)
  • Szkolenie przeprowadzone bardzo profesjonalnie, miło i bardzo atrakcyjnie.
  • Super ćwiczenia ze strony trenera. Polecam trenera.
  • Jestem bardzo zadowolona z miejsca szkolenia oraz przygotowania i przekazu wiadomości przez trenera.
  • Profesjonalny prowadzący.
  • Szkolenie, treści na nim przekazywane i sposób w jaki trener nam przedstawił była rewelacyjna.

Szkoła Młodych Programistów Aleksandra Bielańska

Z Panem Jakubem Frankiewiczem mieliśmy okazję współpracować przy okazji projektu Mlodziprogramisci.pl Pan Jakub wdrożył dla nas rozwiązanie w zakresie platformy edukacyjnej, jej integracji z istniejącym już serwisem internetowym oraz rozbudował go o moduł sklepu internetowego. Pan Jakub wykonał powierzone zadanie w sposób szybki i profesjonalny. Chętnie dzielił się z nami swoją wiedza merytoryczną i spostrzeżeniami, które były dla nas cennymi wskazówkami. Dlatego też z przyjemnością możemy zarekomendować jego usługi innym osobom i firmom.

Szkoła Młodych Programistów Aleksandra Bielańska

Radio Centrum Rzeszów

Zaświadcza się , że Pan Jakub Frankiewicz był współpracownikiem Akademickiego Radia Centrum z siedzibą w Rzeszowie przy ulicy Akademickiej 6, od dnia 6 października 2003 roku do dnia 15 lutego 2006 roku. W ramach pracy w Akademickim Radiu Centrum Pan Jakub Frankiewicz odbył podstawowe szkolenie dziennikarskie w zakresie redagowania informacji radiowych, pozyskiwania i montażu materiałów reporterskich, prowadzenia programów radiowych, przygotowywania audycji i autorskich odbył również podstawowe przeszkolenie w zakresie technicznej obsługi urządzeń radiowych oraz praktycznego wykorzystania urządzeń produkcyjnych i emisyjnych.

W w/w okresie Pan Jakub Frankiewicz pracował jako reporter, wydawca programu i realizator dźwięku. Samodzielnie prowadził rożnego rodzaju programy radiowe i audycje autorskie.

Pan Jakub Frankiewicz dał się poznać jako osoba sumiennie podchodząca do powierzonych obowiązków które wykonywał z należytą starannością. Jest osobą koleżeńską i niekonfliktową umiejącą pracować w zespole. Warta podkreślenia jest jego ciągła chęć dalszego doskonalenia umiejętności dziennikarskich, ciekawość świata, spostrzegawczość i komunikatywność.

Andrzej Blahaczek, Redaktor Naczelny Radia Centrum

Irish Pub Rzeszów

W dniach 26 listopada 2005 r. i 30 listopada 2006 r. Pan Jakub Frankiewicz przeprowadził’ na zlecenie Irish Pub Galway w Rzeszowie dwie imprezy tematyczne pt. ,,Wieczór z Wróżem,,. W obu przypadkach Pan Jakub wykazał’profesjonalne przygotowanie do imprez, a także bardzo sprawnie je przeprowadził’. Potrafił także stworzyć: miłą i sympatyczną atmosferę oraz skutecznie oddać klimat czarów i magii, który przypadł do gustu naszym klientom. Współpracę z Panem Jakubem Frankiewiczem oceniamy bardzo dobrze. Jest on osobą otwartą pomysłową i bezkonfliktową co niewątpliwie sprzyja wzajemnej komunikacji i współpracy. Warto także podkreślić sumienne podejście Pana Jakuba do swojej pracy, Z przyjemnością polecamy jego usługi wszystkim zainteresowanym.

Piotr Nowak, Irish Pub Galaway Rzeszów


Print Friendly
Podziel się
TwitterFacebookLinkedInPinterestEvernoteWykopPrintFriendly
Print Friendly
Filter:WszystkieOtwarteRozwiązaneZamknięteUnanswered
OdpowiedzianoBogdan zapytał 6 miesięcy ago • 
149 views1 answers0 votes
OdpowiedzianoPiotrek zapytał 6 miesięcy ago • 
171 views2 answers0 votes
OdpowiedzianoAdam zapytał 6 miesięcy ago • 
103 views1 answers0 votes
OdpowiedzianoJudyta zapytał 7 miesięcy ago • ,
162 views2 answers0 votes
OdpowiedzianoAnonimowy zapytał 11 miesięcy ago • , ,
259 views1 answers0 votes
OdpowiedzianoAnonimowy zapytał 1 rok ago • ,
290 views1 answers0 votes
OdpowiedzianoAnonimowy zapytał 1 rok ago
349 views1 answers0 votes
OdpowiedzianoAnonimowy zapytał 1 rok ago • 
317 views1 answers0 votes
OdpowiedzianoAnonimowy zapytał 1 rok ago • 
3418 views2 answers1 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • 
310 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • 
315 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , ,
192 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , ,
184 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • ,
178 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , ,
187 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • ,
212 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • ,
192 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , , ,
215 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , , ,
215 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , ,
230 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , ,
158 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , , ,
146 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , ,
231 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , ,
183 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , ,
137 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , ,
153 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , ,
181 views1 answers0 votes
OdpowiedzianoJakub Frankiewicz zapytał 1 rok ago • 
295 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , , ,
169 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , , ,
147 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , ,
160 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • , , ,
194 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • 
195 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • 
383 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 1 rok ago • 
292 views1 answers0 votes
RozwiązaneAnonimowy zapytał 2 lata ago • ,
381 views1 answers0 votes
OtwarteJakub Frankiewicz zapytał 2 lata ago • 
287 views0 answers0 votes
Print Friendly
Podziel się
TwitterFacebookLinkedInPinterestEvernoteWykopPrintFriendly